1. ご注文方法について
■ 商品の選択
・商品ページより数量をご選択のうえ、「カートに入れる」をクリックしてください。
■ 会員登録 / ログイン
・初めてご利用の方は、会員登録をしていただくと次回以降のお買い物がスムーズです。
・登録をせずに非会員購入することも可能です。
■注文完了
・ご注文完了後、ご登録メールアドレス宛に「注文確認メール」を自動送信いたします。
・メールが届かない場合は迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。また、マイページ「注文履歴」からもご確認いただけます。
2.お支払い方法について
以下のお支払いに対応しています。
・クレジットカード
・コンビニ決済
・銀行振込
・仮想口座振込
・代金引換
3.配送・お届けについて
■ 配送業者
・お届けする配送業者は佐川急便です。
■ お届け日数
・ご注文から通常1~3営業日以内に発送(出荷)され、商品到着は約7営業日以内を予定しております。
配送業者様の運送状況や交通状況、天候状況、お届け先地域によっては、配送予定が前後する場合がございます。予めご了承ください。
・海外から発送のため通関手続きなどの関係で7~14日ほどお時間をいただく場合があります。
■ 配送日指定
・韓国からの発送のため、国内配送ルートに入るまでに通関・国際輸送・国内配送切り替えなどの工程があり調整が難しいため、日時指定・時間帯指定は承っておりません。
■ 送料について
・購入金額やお届け地域によって異なります。
■ 初期不良、不具合・誤配送の場合
・お届けした商品に不良・不具合があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・商品の状態が分かる写真を添付の上、マイページの該当する商品の注文履歴の「返品・交換」よりご連絡ください。
・初期不良、不具合・誤配送の場合、返送料は当社にて交換または返金対応をいたします。
■ お客様都合の返品・交換
・未使用・未開封の商品に限り、返品をお受けできる場合がございます。
・送料・返送料・返金手数料はお客様負担となります。
・衛生商品の場合は、お客様都合の返品はお受けできかねます。
■ 返品・交換をお受けできかねるケース
・商品到着後から8日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・開封済み・パッケージの破損
・セール品・限定商品
・香り・色見などのイメージ違い
4.キャンセルについて
・注文完了後のキャンセルは原則お受けしておりません。
・発送(出荷)前のご注文に限り、キャンセルを承れる場合がございますのでお問い合わせください。
・発送処理が進んでいる場合はキャンセル不可となります。
・モニター環境により、実際の商品と色見が異なる場合がございます。
5.商品についてのご注意
・海外からの発送のため配送工程により、軽微な傷・箱潰れなどがある場合がございます。
・商品ページの記載内容を必ずご確認ください。
6.海外発送商品について
・国際配送は、通関手続きにより配送が遅れる場合がございます。
・関税が発生した場合は、ご購入者様のご負担となります。
・個人輸入扱いとなる場合、日本の法令に基づき数量制限がございます。
7.領収書・納品書について
・領収書はマイページの注文履歴よりダウンロードいただけます。
・納品書(明細書)は同梱しておりません。
8.会員サービスについて
・購入金額に応じたポイント付与
・お得なクーポン配布
・レビュー投稿でポイントGET
・メールマガジンでセールなどのお得情報を配信